سياسة الخصوصية
نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بأعلى المعايير.
آخر تحديث: مارس ٢٠٢٦
ملخص مختصر: نحن في مساري نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان تجربة استخدام آمنة وموثوقة لكافة مستخدمينا وزوارنا.
١. المعلومات التي نجمعها
- ✓البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الحساب.
- ✓بيانات الحجز: تواريخ الإقامة، نوع الغرفة، الفندق المختار، وعدد النزلاء.
- ✓بيانات الدفع: تفاصيل الحوالة البنكية، اسم المرسل، رقم الحساب المحوّل منه، وإشعار التحويل (لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقات البنكية الحساسة).
- ✓البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وموقعك التقريبي عند السماح بذلك.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
- ✓تأكيد وإدارة حجوزاتك الفندقية والتواصل معك بشأنها.
- ✓تزويد الفنادق بالمعلومات الضرورية لإتمام حجزك واستقبالك.
- ✓تحسين وتطوير خدماتنا وتجربة المستخدم عبر المنصة.
- ✓إرسال إشعارات الحجز والتحديثات والعروض الخاصة في حال اشتراكك.
- ✓الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الجمهورية اليمنية.
٣. حماية بياناتك
- ✓نطبق معايير أمنية تقنية وإدارية متقدمة (تشفير SSL/TLS) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
- ✓يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين ومزودي الخدمة المخولين الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمة.
- ✓نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية.
٤. حقوقك
- ✓حق الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وطلب نسخة منها.
- ✓حق تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة عبر حسابك.
- ✓حق طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية وفق الشروط المعمول بها.
- ✓حق الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- ✓نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة والعملة)، وتأمين الجلسة، وتحليل حركة المرور على الموقع.
- ✓يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال متصفحك، مع العلم أن بعض ميزات المنصة قد تتأثر بذلك.
٦. التعديلات على هذه السياسة
- ✓نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التطوير في خدماتنا أو التغييرات القانونية.
- ✓سيتم نشر النسخة المحدثة هنا مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على التعديلات.
٧. تواصل معنا
- ✓إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: info@msari.net أو الدعم الفني: 96773644466+