شروط الاستخدام

١. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة مساري (الموقع والتطبيق)، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين المعمول بها في الجمهورية اليمنية.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدمات المنصة.

٢. الحجوزات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة تشمل الضرائب والرسوم المحلية المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

يعد الحجز مؤكداً فقط بعد استلامك رقم الحجز وتأكيد الدفع أو التأكيد من الفندق.

الأسعار المعروضة بالريال اليمني أو العملات الأخرى تخضع لأسعار الصرف المعتمدة وقت إتمام الحجز.

٣. الإلغاء والاسترداد

تختلف سياسات الإلغاء والاسترداد حسب سياسة كل فندق ونوع الغرفة وتاريخ الإلغاء.

الحجوزات غير القابلة للإلغاء لا يمكن استرداد مبالغها بعد التأكيد النهائي.

تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 14 يوم عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية المعتمدة.

٤. مسؤوليات المستخدم

تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الحجز والتسجيل (الاسم، الهاتف، البريد).

الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.

الالتزام بسياسات وقواعد الفندق أثناء الإقامة وحمل وثائق الهوية الرسمية المطلوبة.

عدم استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.

٥. حدود المسؤولية

تعمل مساري كوسيط تقني وتنسيقي بين العميل ومزودي الخدمات الفندقية والسياحية.

لا تتحمل مساري المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن تصرفات الفندق أو سوء تقديم الخدمة داخل المنشأة.

أقصى حد لمسؤولية مساري ينحصر في قيمة المبلغ الإجمالي المدفوع للحجز المعني.

٦. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والتصاميم البرمجية على منصة مساري محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

يُحظر نسخ أو استخدام أو توزيع أي جزء من المنصة لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

٧. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين الجمهورية اليمنية.

تختص المحاكم في صنعاء بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو يتعلق بهذه الشروط.

٨. التعديلات على الشروط

يحق لمساري تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق مع نشر النسخة المحدثة على الموقع.

يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة صريحة على الشروط الجديدة.